卫浴“品牌店”杂牌货丛生

2017-08-10 10:57:08 来源:海东时报 点击: 手机看报 收藏本文
挂着某知名品牌标志的卫浴店内,正在销售5至6个从未听过的卫浴品牌产品。

如果在这些店买建材,那么您家的马桶、水盆、卫浴柜、龙头花洒和智能马桶盖将分别来自不同品牌。“品牌店”内为何出现各种“杂牌货”?追问原因,店内导购表示:“这里所有店都混着卖,单卖一个品牌生意不好做。”

近日,消费者郭先生在家居市场内某知名品牌店买了龙头、花洒和马桶等产品,交钱后商家只给了一张简单的收据,没有签合同也没有给出任何文字保障,卖给郭先生东西的人称自己就是老板,有问题可以直接给他打电话。

最近,郭先生发现马桶冲水有问题,仔细研究才看出马桶和花洒并非同一品牌的产品,于是他拿着收据回店内询问,之前自称老板的人却以“郭先生没有合同无法证明是在他家购买的”为由,拒绝提供售后服务。

建材“品牌店”内是否真的“杂牌货”丛生?为了获得更靠谱的答案,记者近日根据郭先生提供的线索进行了实地探访。

卫浴品牌店“身兼数职”

走进家具城二楼,记者的确看到郭先生所说的几个标着知名卫浴品牌标志的洁具店。一圈下来发现这里多数标着卫浴大牌标志的摊位都“身兼数职”,除了销售一小部分知名品牌卫浴的产品外,还会销售2至6个不知名品牌的卫浴产品。

其中,标有“美标卫浴”标志的店内,同时也销售“汉斯·琪勒卫浴”;标有“法恩莎卫浴”标志的店里“欧美卫浴”的水盆和卫浴柜产品更多;标有“马可波罗卫浴”标志的店里主打的却是“爱真智能马桶盖”;标有“TOTO卫浴”的店内除了有几个TOTO马桶在售外,更大的空间留给了“伊泽”、“大无”智能马桶盖,“金尼斯卫浴”以及“坦克地漏”。

更有甚者,一家店出现两个招牌,一边挂着“莱尔诗丹卫浴”,另一边挂着“科勒KOHLER卫浴”,其店内更是出现了“莱尔诗丹”、“纯洁”、“汉托马斯”、“阿波罗”、“温尼斯”和“科勒”六个品牌的卫浴产品。

品牌混卖已见怪不怪

记者在走访家具城的过程中也发现,郭先生遇到的“品牌店”卖“杂牌货”问题的确存在。至于原因,记者在走访时也对卖家进行了询问。某店内导购直接表示:“这里都是经销商的店,基本所有店都混着卖,光卖一个品牌的东西不好做。不同品牌混着卖,什么档次和价位的都有,消费者买着也方便。”

记者采访了同样在选购卫浴产品的消费者赵先生。他表示,进家具城逛了一会儿也发现了这种店外挂着大牌标志、店内卖着杂牌货的情况。但自己这次是为老房翻新来选购卫浴,之前的装修经验告诉他还是得买有质量和售后保障的知名品牌产品,不然产品一旦出现问题很麻烦。赵先生还告诉记者,在这个家具城内看上去差不多的连体马桶,标着科勒标志的卖1700元左右,同一个店内的杂牌货也要1300元左右,两者的价格也差不了多少。所以,他们还是决定去更正规一点的卖场购买。

只给收据售后无保障

走访中,记者伪装成消费者,在一家卫浴店内表示想买一套价值1500元左右的水盆和龙头。当询问付款和签合同的方式时,该店导购表示,钱直接给她就可以,交完钱会给一张收据。对于记者提出能否签个合同时,导购又表示,没有合同,一直都是给收据,有售后问题拿着收据来也一样,可以在收据上留个老板的电话号码。随后,记者也就此问题询问了三四个卫浴店,他们均表示“没怎么见过签合同的,钱又不多,一般都给收据”。

至于保修期的问题,记者在每个店内听到的回答均不相同,一年、两年、三年、十年的都有。有的门店导购甚至表示“提保修就是在质疑质量,我家东西你用一辈子也不会坏”,但当记者要求导购将这一承诺落在纸上时,她则表示自己不是老板没权利写。

卖场未强制商户签合同

拥有如此“任性”的商户,卖场是否知情?记者结束逛店后来到位于一层的家具城服务台,向其中一位坐在服务台内的工作人员询问,在家具城买东西到底是签合同还是写收据?该工作人员表示,卖场以前有过合同,但商户不用,他们后来也没有强制要求,目前有的商户有自己公司的合同,有的可能给收据。

随后,记者追问,没有卖场的合同,那岂不是对商户没什么监管,对消费者也没有保障?对此问题,该工作人员并未直接给出答案。记者再次追问,“产品出现问题找谁?”该工作人员有些不情愿地表示,先得联系厂家,如果厂家不管再联系卖场。

(来源:《广厦时代》)

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