快递业已进入“春节运营模式”

2019-01-25 11:05:58 来源:海东时报 点击: 手机看报 收藏本文
□时报实习记者 张璐

春节的脚步越来越近了,网购添置年货成为了许多市民的选择。近期,快递行业也进入了送货高峰期。

市民刘女士告诉记者,今年过年全家的新衣服都是在网上购买的,听说过年期间快递都将停运,为了能在春节前收到货,她早早就下了单。不过刘女士还是担心快递一旦停运,不合适的网购商品退换货就麻烦了。

“返乡行李、网购置办年货、亲朋好友间寄送特产等年货邮寄业务,都会赶在春节前发送,导致货量集中。”据申通快递平安分点的快递员巨占军介绍,今年受雪天影响,目前一些偏远地区已经停止揽件,按照总公司的安排,春节期间客户服务电话将继续保持正常运营,客户可以拨打全国统一客户服务热线或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。巨占军建议,有寄递需求的市民应至少提前十天安排寄送,大年初七后配送将逐渐恢复正常。

中通快递公司平安分部的负责人闫梅清则不建议在春节期间寄送快递,“中通快递一月二十日就开始停运了,但还是因为货物太多,大部分快递积压在路上,因此,最近几天还是会安排快递员进行寄送。但也会发生一些情况,即使送到目的地,当地快递员也得到年后上班才能寄送。”闫梅清说。

顺丰快递平安分点的工作人员杨正归告诉记者,按照往年的惯例,顺丰春节期间发外省快递,只能走航空运输,而液体、电池等易燃易爆物品及航空公司规定的其他不可带上飞机的物品则不能收件。此外,受春运的影响,对收发件的时间不能作保证。“原来承诺的隔日到达,春节期间可能会延误一两天,偏远地区延误时间可能会更长,同城寄件则不会受太大的影响。”杨正归说。

此外,记者也上网咨询了不少网店的客服,多数店铺在1月29日至2月11日之间停止发货,个别店铺可以在补差价的前提下发顺丰快递。网店客服人员建议广大市民尽快下单,保证年前可以收到心仪的商品。