“我为群众办实事”实践活动开展以来，青海省商务厅精心谋划，以务实举措推动解决群众和企业“急难愁盼”问题，相关工作取得了实效。10月8日，省商务厅党组书记、厅长朱龙翔就如何开展“我为群众办实事”实践活动接受了本报记者专访。

记者:为了让“我为群众办实事”更为精准，省商务厅是如何分析研判并根据各领域存在的具体问题来确定工作重点和方向的？

朱龙翔:商务工作一头连着经济发展，一头连着民生和老百姓生活。我们认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，按照党中央决策部署和省委安排要求，从省情实际出发，聚焦群众反映强烈的商贸领域突出问题以及企业发展亟待解决的痛点难点问题，研究提出了八个重点项目。

举例，青海的电商发展和东中部地区差距较大，特别是偏远农牧区快递物流体系不发达，群众反映比较强烈，我们就把完善农牧区基层物流体系、提升农村寄递物流基础设施作为“为民办实事”的一个重点。再比如，青海外贸企业比较弱小，受疫情影响，应对国际市场变化的能力尤为脆弱，为此，我们就把培育和服务外贸企业作为重点抓紧抓实。

记者:实践活动中，省商务厅具体采取了哪些措施？取得了怎样的成效？

朱龙翔：我们将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，成立领导小组，确定办实事清单，明确责任主体和实施路径。厅领导以上率下，分批带队深入一线，进村入户了解情况，集中会商难点问题，逐项研究解决办法。

在农村寄递物流方面，以贯通县乡村三级物流体系为重点，打通“最后一公里”和“最初一公里”，为农牧民群众网络消费提供便捷服务；依托电商进农村，为县域农畜产品赋能，扩大网销渠道，增加农牧民收入。今年以来，引导各示范县整合电商、邮政、供销、快递等服务网点，部分县已实现“多站合一，服务共享”，物流效率有了明显提升。我们还指导建设“牦牛外卖”电商平台，开发“牦牛外卖”微信程序，在果洛藏族自治州玛多县已实现外卖配送。

在服务企业方面，年初党组各同志分批带队到全省8个市州走访企业60余家，送政策上门宣讲服务50余人次，举办专题培训班、宣介会8场。同时，优化服务和支持企业的办法措施，完善出口信用保险支持政策，举办银企对接会和青海省对外贸易线上对接会；组织各类企业参加国际投资贸易洽谈会、国际消费品博览会等全国性重点展会，帮助他们寻找商机；召开拉面企业“走出去”政策解读暨经验交流会，助推青海拉面产业“走出去”。

目前，这些努力已取得显著成效，上半年全省实现外贸进出口总额14.8亿元，同比增长119.7%，增速位居全国第2位。其中进口7.9亿元，同比增长209.7%，增速位居全国第2位；出口6.9亿元，同比增长64.4%，增速位居全国第3位。

在促销保供方面，为让惠于民，提振消费，帮助商贸企业渡难关，我们搭建营销载体，开展亿元数字生活消费券发放、网络购物节、青海特色产品线上展销等系列活动。为有效应对疫情影响，我们加强生活必需品市场监测，强化协调指导，细化保供稳价措施，做好重点商品的储备和投放，确保了全省消费市场供应充足、价格稳定。

记者：促消费是商务系统惠民惠企的重要抓手，今年以来有哪些创新举措？

朱龙翔：近年来，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展，由此进一步促进数字生活快速发展，引领人们走向全新的生活方式。如何激发数字商务创新活力，引导商贸企业尽快适应市场，并积极应对消费需求、消费方式的转变，是我们一直在思考的问题。

近期，省商务厅组织省内数十个不同行业领域的相关企业开展“畅享数字生活”系列活动，目的就是以数字生活服务新业态、新模式，促进线上与线下深度融合，优化省内商品和服务市场供给，带动城乡居民新型消费，不断满足人们对品质生活的需求。我们围绕“国庆黄金周”“双十一”等特殊时间节点，组织发放亿元数字生活消费券，开展网络购物节、青海特色产品线上展销等活动，既是促进居民新型消费的创新举措，也是推动全省数字生活建设的具体行动，既有利于企业提升竞争力，又惠及居民群众。

下一步，我们将围绕创造数字生活新服务、新体验、新模式，推动企业改善优化商品和服务数字化供给新渠道、新方式，深化拓展惠民和惠企效果。目前，我厅已会同相关部门拟订了《青海省加快数字生活建设的实施意见》，近期将正式印发实施。上述工作不仅走在了西北前列，在全国也属于行动较早的省份。

记者：下一步，省商务厅将如何继续落实好“我为群众办实事”实践活动？

朱龙翔：“我为群众办实事”不是一时之事，一定要在活动中形成长效机制。下一步，我们将聚焦八项重点项目，坚持开门纳谏，认真听取群众和商贸企业的真实呼声及意见建议，全面总结工作经验，形成一批长效政策举措，推动商务工作水平不断提升。同时，要进一步增强党员干部服务企业、服务群众的意识，强化深入一线、深入基层的务实作风，使大家的事业心、责任感和担当作为的自觉性得到提升，持续拓展深化党史学习教育成果。