《纽约时报》报道称，旧金山警方发言人凯瑟琳·温特斯说，警方在22日10时左右接到报警电话称，该市公交系统的Forest Hills站发生枪击事件。警察到达该车站时，列车已经离开，并向Castro站驶去。温特斯说，警察随后在Castro站找到两名受害者。一名男子当场死亡，另外一人被送往医院，没有生命危险。

旧金山市议员梅尔加援引警方的话称，枪击事件发生在列车驶离Forest Hills站之时。她说，枪手与后来死亡的受害者曾发生激烈争吵，目击者听到三四声枪响。被送往医院的伤者是一名无辜乘客。梅尔加说，枪手混在乘客中跑出Castro站。旧金山警方当天在社交平台上称，没有人因该事件被捕。

美国广播公司报道称，警方不清楚枪手和受害者之间是否认识。温特斯说，看上去这是一起孤立事件。