2020年，国家发展改革委、国家能源局印发《关于全面提升“获得电力”服务水平  持续优化用电营商环境的意见》，提出在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”服务。

据介绍，经过各方努力，有关主要目标任务已在2022年底前全部完成，全国基本实现用电报装“三零”“三省”服务全覆盖。目前，31个省份均已建立“获得电力”工作协调机制，实现跨部门、跨层级的政企协同。此外，各地创新网格化供电服务新模式，积极推广带电作业、无人机巡检等不停电作业新技术，去年累计开展不停电作业162万余次。