据了解，春运期间青藏集团公司共计加开管内德令哈、格尔木、拉萨、日喀则方向临客126列，直通加挂车452辆，管内加挂车240辆，加开动车1对，有力有效保障了春节期间旅客出行需求。

同时，青藏集团公司管内各站车依托“天路格桑花”服务品牌，不断提升服务质量。铁路客户服务中心动态调配接线人员，优化班次设置，提高春运期间人工话务接通率，总话务量达1.4万件，接通率99.42%，重点旅客预约89件，遗失物品查找927件，找到350件。各车站持续推进“畅通工程”，动态调整安检、人工验证口数量，提高安检、验证验票环节通过能力和通过效率，并开辟车站半小时“急客通道”，为旅客提供更加快速、快捷的换乘服务。