9月29日，家住海东市互助土族自治县威远镇状元府邸小区的居民蒋建魁在县政务服务中心办理了身份证更换后，现场通过扫码办理了身份证便民寄递业务。2天后，蒋建魁收到了户籍处通过邮政邮寄过来的身份证。

原来，这是中国邮政集团有限公司海东市分公司多次与海东市公安局沟通协调，深入践行“我为群众办实事”主题实践活动，加快推进服务“下沉”，让邮政上门服务、让数据信息多跑路、让百姓少跑路，实现便民、利民、惠民，切实为群众办实事、解难题的一个缩影。

为切实解决乡村快递服务“最后100米”问题，海东邮政“加快”建设三级物流体系，充分借助邮政渠道、品牌、运营优势，着力推进便民服务工作。“为满足群众用邮需求，海东邮政对区域内邮路进行了多次优化调整，乡村邮路由原来的每周五班增加至每周六班或七班，通过加密邮路措施，邮件农村及时妥投率达到93%以上，满足了县乡村群众的用邮需求。”海东邮政包裹快递部负责人说。

记者了解到，2021年1月至8月份，全市邮政快递输出45.84万件，主要为牛羊肉、特产水果、特产药材等，共计收进194.66万件，其中农村的占比量达51.9%。

与此同时，海东邮政力促“让投递员多跑路，让群众少跑路”，为便于群众寄件、收件，着力打造“15分钟生活圈”，加快建设商超型和快递驿站型便民服务站及邮乐购站点，不断满足群众对优质用邮服务的美好期望。目前，民和回族土族自治县试点推广成效尤显。

民和县驼岭小区长住人口达8000人，是目前民和县县域内最大的生活小区，最近的邮政服务网点距离5公里。为进一步方便群众，海东邮政积极介入该小区门口中心位置一小型超市，以渠道网点转型为模板打造“一站式”便民服务中心，搭载快递收发、批销、聚合支付、社区团购等业务，达成商、企、群众三赢的局面。同时，位于民和县星海湾小区的快递驿站型服务站，将邮政和当地快递企业邮件统一代投。目前，这条街道开办的3家“快递驿站”，仅邮政一家对外经营。

海东邮政结合普遍服务工作，通过返程填仓等方式，多措并举与快递企业达成合作。目前已与多个快递企业达成合作，月投交量超万件。

不仅如此，海东邮政惠民项目已然成为乡村振兴好助力。海东邮政把准海东为农业大区域主线，充分发挥网络及资源优势，主动作为，沉心耕耘“农品出村”和“消费品进村”，切实把助农惠民落到实处。海东邮政利用87个乡镇网点，在1587个建制村建立批销站点10处、邮乐购站点1179个，依托邮乐购、“大美青海风情海东”微信公众号等平台，对应季农产品，如化隆杏子、循化线辣椒、乐都樱桃、平安富硒水果以及生活用品等进行上架销售。今年以来，农产品及消费品已通过线上平台销售近3万件。

“爱心邮路”也为乡村群众传递了温暖真情。今年6月份以来，海东邮政在全市偏远地区打造“爱心邮路”，为空巢老人、寄宿学生优惠寄递食物、衣物、行李等生活必需品。在这些特殊的邮路上，传递的不仅是包裹、邮件，还有温暖和真情。