本报讯（记者 李永兰）今年，海东市平安区深入推进以“初心担当、匠心管理、铁心执法、暖心服务、真心为民”为核心内涵的“五心城市管家”品牌创建工作，以精细化城市管理全面提升城市品质。

为打造“暖心城管”，平安区城管积极推进“一窗通办、一网通办、一事联办”，精简城管审批环节，将原来办理许可证所需的五个工作日压缩至三个工作日，力争在两个工作日内答复并发放许可证件，做到审批环节“精简规范”，审批业务“阳光操作”，审批时限“触手可及”，实现了“一窗式”受理、“一站式”服务的管理目标，极大地提升了群众的满意度。截至目前，全年共办理行政审批事项461件，其中办理渣土车准运证83件、道路开挖10件、夜间施工40件、商铺活动申请71件、临时占道44件、门头牌匾审批213件。

同时，平安区积极打造“行走城管、马路办公”工作模式，以“六个一”为要求，即情况在一线掌握、责任在一线落实、问题在一线解决、能力在一线提升、作风在一线转变、形象在一线树立，采取实地巡查、现场处置、检查抽查、督办考核等工作方式，把“行走城管”与“马路办公”连通起来，做到“工作在街头，服务在路上”，不断拉近与群众“心连心”的距离。目前，全年累计发现问题201条，其中涉及市容市貌方面95条、环境卫生方面64条、市政设施方面42条，并全部督办解决。

此外，平安区还倾力打造“温馨城管”，全面践行城市管理“721”工作法，在服务中实施管理，在管理中体现服务，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头疏导，实施背街小巷、路灯、建筑物外立面改造提升工程，全面整治市容市貌，提升了城市形象。