本报讯（记者 卫正芳 摄影报道）3月15日，海东市乐都区市场监督管理局在乐都区中心广场开展2022年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动，通过悬挂横幅、张贴宣传标语、现场受理消费者投诉、现场展览销毁假冒伪劣商品等多种形式使科学消费观念、法律法规知识、有效维权方式走进消费者的生活，激发消费者参与权益保护的积极性和主动性，引导消费者树立安全、理性、合理的消费理念，提高维权意识、法律意识，共促消费公平。

“部分不良商家生产的假冒五粮液，主要是仿照它的外观、包装和外形还有装饰装扮，像这一款明显就是假的，它和真品会有一些细微、细小的差别。”……活动现场，工作人员向市民详细介绍了“三看一扫一查”（即看包装、看产品标识、看防伪码；扫条形码和二维码；网络查看类似产品的信息）鉴别产品真伪的方法，并分发消费维权手册等资料，让广大群众了解消费者维权相关知识，共同抵制假冒伪劣产品，维护自身合法权益。

当天，参与宣传的各部门和企业设立了宣传台，向过往人群发放民法典、消费维权宣传手册、知识产权宣传手册、食品安全等消费维权方面的宣传资料，并对消费者权益保护法进行宣传讲解，阐述什么叫维权，为什么要维权，怎样维权，进一步提高了广大群众的消费维权意识，也增进了与消费者的互动，为营造安全放心公平的市场环境注入新的活力。

记者看到，活动现场还设立了便民消费咨询投诉台，受理消费者各类消费咨询投诉，现场解答消费者合法权益受到侵犯后如何通过法律途径解决等疑惑。

近年来，乐都区市场监管局不断加大案件查处力度，严厉打击虚假宣传、虚假广告、销售假冒伪劣商品、利用格式条款侵害消费者权益的违法行为。2021年共办理各类违法案件109件，案值34万元，收缴罚没款36万元。围绕消费者诉求集中的停车场、房地产、物业收费，食品安全、服装鞋帽、家用电子电器等商品和服务，进一步提升消费维权工作效能，为消费者提供便捷高效服务。2021年共受理消费者投诉举报606件，办结率100%，为消费者挽回经济损失90余万元。

“消费维权事关民生福祉，事关社会稳定大局。我们以国际消费者权益日为契机，开展系列宣传活动，强化市场监管执法，解决好老百姓的操心事、烦心事、揪心事，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，助力经济社会平稳健康发展。”乐都区市场监管局副局长钱华英说。

据统计，当天共有市场监管局、公安局、烟草专卖局、自来水公司、人民银行乐都支行等26个单位和企业参与宣传，共发放宣传材料15704份，悬挂横幅69条，展板79个，现场受理投诉12个，接受群众咨询3764人次。