本报讯（记者 陶成君）近年来，海东市互助土族自治县市场监督管理局严格贯彻落实《消费者权益保护法》，快速调解处理消费纠纷，严厉查处制售假冒伪劣商品的违法行为，不断强化消费维权工作，努力营造公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境，有效维护了广大消费者的合法权益。

互助县市监部门以“3.15”国际消费者权益日、食品安全宣传周、全国法制宣传日等活动为契机，通过设立咨询服务台、悬挂横幅、发放宣传资料等方式开展集中宣传活动，营造出“维护消费者权益是全社会的共同责任”的良好氛围。去年以来，共开展集中宣传活动20余场次，发放宣传资料2万余份，提供咨询服务700余次。

同时，进一步畅通投诉举报渠道，全天候24小时受理来自“12315”举报专线、“12345”政府热线、网络舆情、县长信箱等平台上的投诉举报信息，第一时间回应群众的投诉，切实做到职责范围内有诉必接、有案必办、及时处理、限期答复。切实加强对房屋买卖、餐饮消费、汽车修理、保健品销售等重点领域和重点行业消费维权工作，不断提高服务质量。同时，市场监管执法人员每日对群众的投诉举报进行分析研判和梳理，对消费者投诉举报较多的经营单位，及时采取约谈、发放提醒函等形式督促其进行整改。截至目前，互助县市监部门共受理消费者投诉举报案件1562件，已办结1562件，办结率达到100%，为消费者挽回经济损失72.6万元。

通过强化市场综合整治，严厉打击制假售假违法行为，在全县范围内组织开展了商品质量安全专项整治行动，以批发市场、农村食品店等经营单位为重点单位，以城乡接合部、农村集贸市场为重点区域，加大对日常消费品、方便食品、休闲食品、饮料、肉及肉制品等商品的检查力度。严厉打击制售假冒伪劣、销售“三无”食品、过期食品以及食品标签虚假标注、使用过期或回收原料生产加工食品等违法行为，坚决取缔“黑窝点”“黑作坊”，切实保障人民群众切身利益。截至目前，共查办各类违法案件66起，收缴罚没款35.72万元。