“疫情期间市场形势严峻，这对我们小微企业来说是一个大难题。好在我省出台了一系列减税降费政策，增强了我们小微企业的信心。”白果科技公司钱会计告诉记者。据了解，新冠肺炎疫情期间，我省税务部门陆续出台一系列减税降费政策，大力拓展“非接触式”办税缴费服务，强化“银税互动”合作，投入“真金白银”为我省企业解困。

海东税务办税服务厅正在办理业务

“真金白银”为企业减负

“这些政策涉及税费多、受益主体广，在有效调动社会各方资源、支持防疫物资和药品保供、减轻企业生产经营成本、帮扶市场主体渡过困难期等方面发挥了重要的作用。”国家税务总局青海省税务局总会计师于晓绚介绍到。

据了解，疫情发生以来，国家和我省先后出台了支持疫情防控和经济社会发展5个方面23项税费优惠政策为企业减负，主要涉及支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产和经济恢复、促进消费五个方面。第一批12项政策主要聚焦疫情防控和支持医疗救治工作；第二批2项政策主要聚焦减轻企业社保费负担，降低企业用工成本、增强其复工复产的信心；第三批3项政策主要聚焦帮助小微企业和个体工商户渡过难关，增强其抗风险能力；第四批4项政策主要聚焦稳外贸稳外资，降低疫情对外贸外资的负面影响。一季度，全省累计实现减税降费27.5亿元。

近期，国家还陆续出台了扩大汽车消费、延续实施普惠金融和西部大开发优惠等税收政策，多措并举帮助各类市场主体尤其是中小微企业渡过难关。

目前，我省企业复产复销逐周向好。一季度末，批发和零售业销售收入已接近去年可比水平的96.59%，交通运输、仓储和邮政业销售收入已接近去年可比水平的99.9%，住宿和餐饮业销售收入已接近去年可比水平的80.08%，房地产业销售收入已接近去年可比水平的86.23%，文化、体育和娱乐业销售收入已接近去年可比水平的77.58%。预计二季度税收收入降幅较一季度明显收窄。

西宁税务防控疫情确保安全

“非接触式”服务迈上新台阶

为最大程度减少办税缴费场所人员聚集，降低疫情传播风险，国家税务总局青海省税务局因势利导，大力拓展“非接触式”办税缴费服务，推出“网上办、融合办、容缺办、预约办”等多元化的“硬核”服务举措，积极引导广大纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，确保各项服务“不断档、不打烊”，办税防疫“两不误”。

据国家税务总局青海省税务局总经济师阮余农介绍，截至4月底，我省各税（费）种累计申报146万户次，其中通过“非接触式”申报的有134万户次，比率达到了91.78%。此外，在发票领用方面，我省的“非接触式”办理比例已达89%以上。全省主要涉税事项网上办税比例从2019年的60%提升到86%，“非接触式”办税缴费迈上了新台阶。

“疫情期间，特别感谢税务部门，他们多次给我们打电话询问情况，很暖心。”西宁山雨科技养殖公司负责人告诉记者，疫情期间，只要出现任何问题，一个电话税务部门就能帮忙处理，确实很贴心。据了解，疫情期间，我省将纳税人和缴费人可以网上办理的事项拓展至185项，基本涵盖了日常涉税（费）业务。同时，加强后台业务对接，与各服务运维商积极互动，确保自助办税终端、发票网上申领、邮政快递免费配送等服务正常运转，确保“非接触式”服务不断线。在此基础上，紧扣纳税人、缴费人的办税缴费需求，大力倡导“非必要，网上办”,并通过预约咨询专线电话、微信群、“智税平台”等多种渠道与纳税人实时互动交流，积极提供在线业务指引和预约服务，开展政策业务和系统操作辅导，确保纳税人应知尽知、应知快知、能办会办。此外，税务“12366”热线单日延长至3小时，每周增加双休日人工服务，用更多的时间为纳税人精准解答各类涉税问题，使咨询服务更加贴心。

通过一系列举措，我省“非接触式”服务水平得到明显提升，有效化解了疫情期间的办税缴费难题。

到企业走访调研落实税费优惠政策

“银税互动”缓解企业压力

疫情期间，青海税务机关与银保监部门、银行机构联合开展“银税互动”合作，为解决当前部分企业特别是小微企业复工复产资金短缺的问题发挥了积极的作用。有贷款需求的纳税人可通过“线上”方式进行申请，只需登录青海省电子税务局“公众服务模块”进入“线上银税互动服务平台”，选择相关的银行信贷产品发起申请。还可通过“线下”方式进行申请，直接到各银行机构营业网点申请办理，银行按“银税互动”贷款流程进行审批。

同时，各银行业机构充分利用税务部门推送的纳税信用评级结果，以纳税信用级别为基础，面向企业提供贷款，减少抵押担保费用。国家税务总局青海省税务局更是倡导各银行业机构切实聚焦小微企业，在守住不发生系统性风险底线的基础上，优化“银税互动”小微企业授信的审批和风控模式，开通绿色通道，稳妥提高信贷审批通过率。积极推进“银税互动”扩面升级，将受惠企业由之前的纳税信用A级和B级企业扩大至M级企业，降低“银税互动”项目准入门槛，进一步扩大“银税互动”的享受面。

此外，为了让更多企业了解这一普惠性产品，国家税务总局青海省税务局会同省银保监局开展了以“银税互动 助力复工复产”为主题的系列宣传活动，取得了良好的社会效应。

西宁税务设立办税预约专线服务

税收大数据解决购销难题

为进一步加快企业复工复产步伐，国家税务总局青海省税务局借助税收大数据助力企业解决购销难题。在统一数据来源、统一指标口径、统一分析方法的基础上，从日期、行业、企业类型、规模、地区等多个维度组织开展分析，累计提取加工近5亿条增值税发票数据，整理近2600张数据统计表。在运用增值税发票等税收数据做好宏观和中观层面企业复工复产形势分析的同时，采取了“以需寻供”和“以购寻供”的双思路，进一步挖掘税收数据应用潜力，对接产品产销，深入助力企业复工复产。针对某消毒液生产企业的原材料供货短缺问题，利用税务征管系统对省内原料生产企业逐户筛选，成功与省内一家原材料供应商对接，完成40多吨原材料的交易，实现了供需精准对接。

截至4月30日，全省累计有原材料短缺企业96户，匹配供应商105户；累计已开票企业24户，成交金额6914万元；累计签正式合同或协议企业44户，成交金额达5848万元。

下一步，国家税务总局青海省税务局将以纳税人需求为导向，以电子税务局为基础，通过智慧税务中心建设，应用好、推广好、打造好青海智慧税务平台，让“非接触式”服务成为主流。以“银税互动”等产品为载体，把“银税互动”作为服务实体经济、支持小微企业发展的有力抓手，持续推动纳税信用与银行信用的有效衔接，更好地为支持企业复工复产和我省经济发展发挥积极作用。