她在基层人民调解委员会岗位上工作了整整12年，有着丰富的工作经验；她是一名人民调解员，12年来，凭着对人民调解工作的热爱、执着与忠诚，她从身边的点滴小事做起，一心一意为民解困；12年来，她共调处各类矛盾纠纷28件，调成率98%。她就是海东市乐都区寿乐司法所专职人民调解员李长英。

李长英的调解工作起步于2011年。那时的李长英在乐都区寿乐镇仓岭顶村担任妇联、文书、支委委员工作。从零开始，李长英投身于调解事业中。为了能够依法合规地开展调解工作，她积极学习法律知识，为仓岭顶村人民调解委员会的工作打下了坚实基础。

在李长英担任仓岭顶村人民调解委员会调解员期间，该村未发生任何民转刑案件和越级上访事件，为维护乡村和谐稳定作出了突出贡献。因成绩突出，能力出众，2022年10月，李长英被聘任为寿乐司法所专职人民调解员，负责寿乐镇30个村以及寿乐社区的调解工作。

李长英做调解工作积极主动，尽责尽力。只要群众需要，她都会化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还群众一份安宁。多年来，李长英直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、放牧养殖等各类民事纠纷达28起，其中，调解矛盾纠纷14起。

2023年2月的一天，仓岭顶村村民祁永某酒后到祁某思家中滋事，造成祁某思家属心脏病复发。李长英得知情况后，第一时间把病人送至医院治疗，待病人病情稳定回家后，还多次到病人家里看望，用自己的真情稳定了受伤者家人的情绪。同时，她又详细了解了事情原委，主动与司法所的工作人员联系，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，并通过协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作。根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，使双方达成了赔偿共识：祁某思一家获得了9800元的医药赔偿及精神损失费。

“如果没有李主任的帮忙，真不知道该怎么办！”纠纷解决后，祁某思一家向李长英表达了深深的感谢之情，也表现出了李长英事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。

李长英在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民群众的爱护。2023年，尕扎村村民哇某荣与养母因赡养问题发生纠纷，在长期的调解工作中，李长英积累了多年经验，也有着很多措施和办法来化解人民矛盾。她利用地缘、情感优势有效化解了这起纠纷。

12年来，李长英把青春奉献给了基层人民调解事业。她说，只要群众有矛盾就会立马帮助解决纠纷困扰和困难。今后，她会沿着这条路一直走下去……